隐私政策

生效日期：2026 年 7 月 13 日

简介

本隐私政策说明 Cinelyo 在您使用 AI 视频生成服务时如何收集、使用、存储和共享信息。

我们收集的信息

我们可能收集：

• 账号信息：姓名、邮箱、认证服务商和账号设置。
• 生成数据：提示词、模型设置、上传的参考文件、生成视频 URL、任务状态、积分消耗和时间戳。
• 支付数据：结账状态、套餐、积分购买、发票和支付标识。银行卡信息由 Stripe 处理，Cinelyo 不存储完整银行卡信息。
• 使用数据：访问页面、操作行为、设备信息、浏览器信息、日志，以及由 IP 推断的大致位置。
• 支持数据：您发送给我们的消息和相关联系方式。

信息用途

我们使用信息用于：

• 提供账号、视频生成、存储、历史记录和账单功能
• 处理支付并维护积分余额
• 发现滥用、欺诈、安全问题和服务错误
• 改进产品质量、可靠性和用户体验
• 发送服务通知并回复支持请求
• 履行法律义务

第三方服务

Cinelyo 可能使用第三方服务提供身份认证、支付、AI 生成、云存储、统计、托管和邮件等功能。这些服务可能会在提供其功能所需范围内处理信息。

Cinelyo 是独立服务，与任何第三方模型或相关商标权利方不存在从属、赞助、背书或官方合作关系。

上传文件和生成视频

上传文件和生成视频可能会由 AI 服务商处理，并存储在云存储中，以便生成、交付和展示结果。请避免上传敏感个人信息或您无权使用的内容。

Cookie 与统计

我们可能使用 Cookie 和类似技术处理登录会话、偏好设置、统计和安全。您可以通过浏览器设置管理 Cookie，但禁用后部分功能可能无法正常使用。

数据保留

我们会在提供服务、维护记录、解决争议、履行法律义务和执行协议所需期间保留信息。您可以联系我们请求删除账号。

安全

我们采用合理的技术和组织措施保护信息。但任何在线服务都无法保证绝对安全。

儿童隐私

Cinelyo 不面向 13 岁以下儿童。如果您认为儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会采取适当措施。

政策变更

我们可能不时更新本隐私政策。更新版本会发布在本页面。

联系方式

如对本隐私政策有疑问，请联系 support@cinelyo.com。